Preguntas Frecuentes (FAQ)
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Sobre Nuestros Peces y el Criadero
¿Por qué debería comprar un pez payaso de criadero en lugar de uno salvaje? Nuestros peces payaso son criados en un entorno controlado, lo que los hace más fuertes, resistentes a las enfermedades y acostumbrados a la vida en acuarios. Al comprar un pez de criadero, estás apoyando la conservación de los arrecifes de coral y eligiendo un animal que no ha sido capturado de su hábitat natural.
¿Qué especies de pez payaso crían? En Clownfish Lab nos especializamos en varias especies, incluyendo el pez payaso Ocellaris (el más común), el Percula, y variedades como el "Picasso" y el "Platino". Nuestra misión es ofrecer una selección variada y saludable de peces criados con los más altos estándares.
¿Sus peces son compatibles con anémonas? Sí, los peces payaso de criadero, al igual que los salvajes, son compatibles con las anémonas. Sin embargo, no hay garantía de que se emparejen con una anémona específica. Si un pez no elige una anémona, seguirá prosperando en su acuario, buscando refugio en rocas o corales.
¿Qué tamaño tienen los peces que venden? Por lo general, nuestros peces tienen un tamaño de 3 a 5 cm. Este tamaño es ideal, ya que son lo suficientemente grandes para ser resistentes y, al mismo tiempo, lo suficientemente jóvenes para adaptarse rápidamente a su nuevo hogar.
¿Tienen una tienda física que pueda visitar? No, Clownfish Lab es un criadero profesional y una tienda online. No tenemos una tienda física abierta al público. Esto nos permite mantener nuestros estándares de bioseguridad y dedicarnos por completo al cuidado de nuestros peces.
¿Puedo pedir un pez macho o hembra? Los peces payaso son hermafroditas protándricos, lo que significa que todos nacen machos. En una pareja, el pez dominante se convertirá en hembra. No es posible sexar a un pez joven de forma fiable, ya que no mostrarán su sexo definitivo hasta que se emparejen.
Pedidos y Envíos
¿Cómo puedo ver los peces que están disponibles para la venta? Actualizamos nuestro stock disponible en la web semanalmente. Puedes encontrar las nuevas entradas en la sección de nuestra tienda. Te invitamos a suscribirte a nuestro boletín para ser el primero en recibir notificaciones sobre nuevos lotes de peces.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido? Procesamos los pedidos de lunes a miércoles. Dependiendo de tu ubicación, el envío puede tardar de 24 a 48 horas. Una vez enviado, te enviaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el paquete en tiempo real.
¿Cómo envían los peces para que lleguen sanos? Empaquetamos nuestros peces en bolsas selladas con oxígeno puro y las colocamos en cajas aislantes para mantener una temperatura estable. Usamos paquetes de calor o de frío según la temporada, garantizando que el pez llegue en las mejores condiciones.
¿Qué hago si mi pez llega muerto? En el raro caso de que un pez llegue muerto, tienes nuestra garantía de "Arribo Muerto" (DOA). Debes notificarnos dentro de las 2 horas siguientes a la entrega, con fotos o un video del pez en la bolsa sin abrir. Analizaremos tu caso para ofrecer un reembolso o un reemplazo. Consulta nuestra Política de Envíos y Devoluciones para más detalles.
Cuidado y Mantenimiento
¿Qué tipo de comida debo darle a mi pez payaso? Recomendamos una dieta variada de alta calidad, que incluya gránulos o hojuelas específicos para peces marinos, así como alimentos congelados como la artemia o el mysis. Te invitamos a leer nuestra Guía de Nutrición para más información.
¿Cómo debo aclimatar a mi pez a mi acuario? La aclimatación es clave para la salud de tu pez. El proceso más seguro es el "método de goteo", que iguala gradualmente los parámetros del agua. Para una guía detallada paso a paso, consulta nuestra Guía de Cuidado.
¿Cuál es la diferencia entre un pez payaso macho y una hembra? Los peces payaso son hermafroditas protándricos. Todos nacen machos, pero el pez dominante en una pareja o grupo se convertirá en la hembra. La hembra siempre será más grande que el macho.